Politika privatnosti
Poslednje ažurirano: 6. avgust 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako DirectFlow ("mi") prikuplja, koristi i štiti podatke kada koristite našu multi-tenant CRM platformu za agencije za nekretnine, uključujući podatke o registrovanim korisnicima i, kada ih agencije unesu, o njihovim klijentima i vlasnicima nekretnina.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo podatke o nalogu (ime, email, heš lozinke), podatke o agenciji (naziv agencije, adresa, kontakt podaci) i Podatke korisnika koje agencije i njihovi korisnici unose u Uslugu — kao što su kontakt podaci klijenata, oglasi nekretnina, razgledanja i beleške. Takođe prikupljamo tehničke podatke poput log zapisa, podataka o uređaju i kolačića neophodnih za rad Usluge.
2. Kako koristimo podatke
Prikupljene podatke koristimo da pružimo i održavamo Uslugu, autentifikujemo korisnike, omogućimo radne prostore agencija i pristup zasnovan na ulogama, šaljemo transakcione email poruke (npr. resetovanje lozinke i podsetnike), unapređujemo Uslugu i ispunjavamo zakonske obaveze.
3. Deljenje podataka
Ne prodajemo lične podatke. Podatke možemo deliti sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu Usluge (npr. hosting i email provajderi), pri čemu su svi vezani obavezom poverljivosti, ili kada to zahteva zakon, odnosno radi zaštite prava, bezbednosti i imovine naših korisnika.
4. Čuvanje podataka
Podatke o nalogu i Podatke korisnika čuvamo dok je povezani radni prostor agencije aktivan, kao i razuman period nakon toga radi ispunjavanja zakonskih, računovodstvenih ili bezbednosnih obaveza. Agencije mogu zatražiti brisanje svojih podataka tako što će nas kontaktirati.
5. Bezbednost
Primenjujemo tehničke i organizacione mere — uključujući enkripciju prilikom prenosa, kontrolu pristupa i izolaciju podataka između agencija — u cilju zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbedan.
6. Vaša prava
U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati pravo na pristup, ispravku, izvoz ili brisanje svojih ličnih podataka, kao i na prigovor ili ograničenje pojedine obrade. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na email ispod; za podatke koje je o svojim klijentima unela agencija, zahtev treba uputiti toj agenciji.
7. Kolačići
Koristimo mali broj neophodnih kolačića — poput sesijskog kolačića za autentifikaciju i kolačića koji pamti vaš izabrani jezik. Ovi kolačići su neophodni za rad Usluge i ne koriste se za oglašavanje trećih strana.
8. Privatnost dece
Usluga je namenjena poslovnom korišćenju od strane profesionalaca u nekretninama i nije namenjena deci. Ne prikupljamo svesno lične podatke dece.
9. Izmene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja unutar aplikacije. Datum "poslednjeg ažuriranja" iznad odražava najnoviju izmenu.
10. Kontakt
Za pitanja ili zahteve u vezi sa privatnošću, kontaktirajte nas na privacy@directflow.app.