Uslovi korišćenja
Poslednje ažurirano: 6. avgust 2026.
Ovi Uslovi korišćenja ("Uslovi") uređuju vaš pristup i korišćenje platforme DirectFlow ("Usluga"), multi-tenant CRM platforme za agencije za nekretnine. Kreiranjem naloga ili korišćenjem Usluge prihvatate ove Uslove u svoje ime i, ako je primenljivo, u ime agencije koju predstavljate.
1. Nalozi i agencije
Svaki nalog pripada jednoj ili više agencija ("radnih prostora"). Pristup unutar radnog prostora određen je ulogama — Vlasnik, Menadžer, Agent i Asistent — od kojih svaka ima različita ovlašćenja. Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za svu aktivnost koja se odvija pod vašim nalogom.
2. Prihvatljivo korišćenje
Saglasni ste da nećete zloupotrebljavati Uslugu — uključujući pokušaje pristupa podacima koji pripadaju drugoj agenciji, ometanje normalnog rada Usluge, otpremanje nezakonitog sadržaja ili korišćenje Usluge na način koji krši privatnost ili prava klijenata, vlasnika nekretnina ili trećih lica.
3. Vaši podaci
Podaci o klijentima, oglasi nekretnina i drugi sadržaj koji unosite u Uslugu ("Podaci korisnika") ostaju u vašem vlasništvu. Odgovorni ste da obezbedite da imate pravo da unosite i obrađujete te podatke, uključujući lične podatke klijenata i vlasnika nekretnina, u skladu sa važećim propisima.
4. Pretplate i naknade
Neke funkcije Usluge mogu zahtevati plaćenu pretplatu. Naknade, ciklusi naplate i uslovi otkazivanja opisani su prilikom kupovine ili u posebnom ugovoru o narudžbini. Naknade se ne vraćaju, osim kada je to propisano zakonom.
5. Intelektualna svojina
Usluga, uključujući njen dizajn, funkcionalnosti i osnovni softver, u vlasništvu je nas ili naših davalaca licence i zaštićena je propisima o intelektualnoj svojini. Ovi Uslovi vam ne daju nikakva prava na naše zaštitne znakove, logotipe ili brend, osim onoga što je neophodno za korišćenje Usluge.
6. Dostupnost i izmene
Trudimo se da Usluga bude dostupna i pouzdana, ali ne garantujemo neprekidan pristup. Možemo izmeniti, obustaviti ili ukinuti pojedine funkcije Usluge u bilo kom trenutku, uz razumno obaveštenje kada je to izvodljivo.
7. Prestanak
Korišćenje Usluge možete prekinuti u bilo kom trenutku. Možemo obustaviti ili ukinuti pristup Usluzi u slučaju kršenja ovih Uslova ili kada to zahteva zakon. Nakon prestanka, vaše pravo na pristup Usluzi se gasi, dok pojedine odredbe ovih Uslova ostaju na snazi.
8. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, ne odgovaramo za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu usled korišćenja Usluge. Usluga se pruža "takva kakva jeste", bez ikakvih garancija, izričitih ili podrazumevanih.
9. Merodavno pravo
Ovi Uslovi se tumače u skladu sa propisima koji važe u jurisdikciji u kojoj je registrovano privredno društvo koje upravlja Uslugom, osim ako obavezujući propisi o zaštiti potrošača ili podataka u vašoj jurisdikciji ne nalažu drugačije.
10. Izmene ovih Uslova
Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama ćemo vas razumno unapred obavestiti, npr. putem email-a ili obaveštenja unutar aplikacije. Nastavak korišćenja Usluge nakon stupanja izmena na snagu predstavlja prihvatanje izmenjenih Uslova.
11. Kontakt
Pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete poslati na support@directflow.app.