Početak
Sve je počelo od jednostavnog pitanja.
Zašto je za vođenje jedne agencije potrebno toliko nepovezanih alata?
Klijenti u jednoj tabeli. Nekretnine u drugoj. Razgledanja u kalendaru. Dogovori u porukama. Dokumentacija u folderima. Zadaci u beleškama. Izveštaji se pripremaju ručno.
Kako agencija raste, raste i količina informacija — ali bez jednog sistema koji ih povezuje.
Problem
Problem nije nedostatak alata. Problem je što nisu povezani.
Pojedinačni alati mogu da reše izolovane zadatke, ali posao u nekretninama je povezan. Cilj DirectFlow-a je da te veze ostanu očuvane.
Klijent je povezan sa
Nekretnina je povezana sa
Domen
Napravljen za nekretnine od prvog dana.
DirectFlow nije opšti CRM površno prilagođen nekretninama. Struktura sistema prati stvarne tokove rada agencija i agenata — zato su pojmovi iz vašeg posla ugrađeni u sam proizvod.
Principi
Kako gradimo DirectFlow.
Jednostavnost pre kompleksnosti
Moćan sistem ne mora da bude komplikovan za korišćenje. Rad ostaje razumljiv i kada funkcionalnosti rastu.
Podatak se unosi jednom
Informacije treba da se povezuju kroz sistem, a ne da se prepisuju između modula.
Sistem prati način rada
Softver treba da podrži stvarni proces agencije i agenta, a ne da korisnika tera da svoj posao prilagođava softveru.
Podaci treba da vode do odluke
CRM nije samo mesto za čuvanje informacija. Podaci treba da daju pregled poslovanja i pomognu da se odluči šta je sledeći korak.
Proizvod se razvija sa korisnicima
DirectFlow treba da se razvija kroz stvarne potrebe ljudi koji ga svakodnevno koriste.
Osnivač
Iza DirectFlow-a
Velibor Perućica
DirectFlow je pokrenut iz neposrednog iskustva rada u sektoru nekretnina i potrebe da se svakodnevni procesi agencije povežu u jedan funkcionalan sistem.
Cilj nije bio napraviti još jedan CRM, već platformu koja prati ceo tok rada — od prvog kontakta sa klijentom do završene transakcije i poslovne analitike.
„DirectFlow gradimo oko načina na koji agenti i agencije zaista rade — ne oko načina na koji softver očekuje da rade.“
Osnivač, DirectFlow
Poverenje